マカナマリッジリングのアフターサービスについて

サイズ違いによる商品の交換について

当社専用のサイズゲージをご用意致しますので、ご注文時のお客様のサイズと納品時の商品のサイズが異なるという問題は起こりません。しかし、何らかの原因で、お客様のサイズとどうしても合わないと判断される場合、下記条件にて新品交換させていただきます。

①ご注文時のメーカー納期から1ヶ月以内の場合、無料にて交換
例)バレルタイプ / 規定サイズ(#7~#21)
ご注文日:2月15日 メーカー納期:4月15日 無料期間:5月15日まで

②上記以外の場合、及び2回目以降は一律商品上代価格の25%(有償)にて交換
※無料期間は、お客様へのお渡しから1ヶ月ではございません。
※いずれの場合も、同商品(素材以外にもデザインなどの各種仕様全て同一のもの)
他サイズとの交換で、同サイズへの交換はお受けできません。
※原則として、②の交換期間は無期限としますが、下記のような注意点がございます。
・廃盤等で同一商品がご用意できないときは、同種の商品で代替させていただくことがございます。
・著しく損傷され、当社商品と判別不可能なものは、お断りする場合がございます。
・地金の価格変動により、商品の上代価格が変更される場合がございます。
また、同理由により、やむを得ず交換代金に変更が生じる場合がございます。
※サイズ交換に関しましては、すべてのお客様に対して上記のアフターサービス内容が適用となります。
あらかじめご了承ください。

サイズの直しや修理について

当社マリッジリングは、彫りのデザインがリングを1周して繋がっているタイプで、基本的にサイズ直しはできません。修理に関しましては、技術的・物理的に可能なものと、そうでないものがございます。修理が可能なものに関しましては、別途有償にて対応させていただきますので、ご相談ください。。

サポートアイテムについて

  • マリッジリング専用マカナリングケース
    【ウォールナット製】

  • エンゲージリングリング専用マカナリングケース
    【ウォールナット製】

  • マカナペンダント専用ペンダントケース
    【ウォールナット製】

  • カスタマーカード